Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
SARL LOFISERVICES, au capital de 2 000 €, SIREN 922 547 575, 26 Boulevard Jean Jaurès, 66310 Estagel.
Contact pour toute question sur vos données : contact@lofiservices.fr ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
2. Les données que nous collectons et pourquoi
| Situation | Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact / devis gratuit | Nom, téléphone, e-mail, message | Répondre à votre demande et vous établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact si vous ne devenez pas client |
| Devis en ligne de borne de recharge | Nom, prénom, e-mail, téléphone, commune, réponses sur votre installation (type de logement, distance du tableau, borne choisie…) | Calculer et vous envoyer une estimation, vous recontacter, établir le devis définitif | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact si vous ne devenez pas client |
| Clients | Coordonnées, devis, factures, interventions | Réaliser les travaux, facturer, garanties | Exécution du contrat et obligations légales | Durée de la relation puis 5 ans ; factures : 10 ans (obligation comptable) |
| Mesure d'audience (uniquement si vous l'acceptez) | Pages vues, provenance, appareil, adresse IP tronquée | Statistiques de fréquentation pour améliorer le site | Votre consentement | 13 mois maximum |
| Publicité (uniquement si vous l'acceptez) | Identifiant de clic sur nos annonces, pages vues | Mesurer l'efficacité de nos annonces Google | Votre consentement | 13 mois maximum |
Les champs signalés dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
3. Qui reçoit vos données ?
Uniquement le personnel de Lofiservices chargé de votre demande, et nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : l'hébergeur du site et de la messagerie (voir les mentions légales) et, si vous l'avez accepté, Google Ireland Ltd / Google LLC pour la mesure d'audience et la publicité. Les données traitées par Google peuvent être transférées aux États-Unis ; Google adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
4. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@lofiservices.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous répondons sous un mois. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes).
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel.
5. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord. Les autres (mesure d'audience, publicité, vidéos) ne sont déposés qu'après votre accord, donné dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Refuser n'empêche pas d'utiliser le site.
Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons. Vous pouvez le modifier à tout moment :
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| Cookie | Émetteur | Catégorie | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|---|
| lofi_consent | Lofiservices | Nécessaire | Mémoriser vos choix concernant les cookies | 6 mois |
| PHPSESSID | Lofiservices | Nécessaire | Garder vos réponses d'une étape à l'autre du devis en ligne | Fin de la session de navigation |
| _ga, _ga_YBRN6R1BGR | Google Analytics | Mesure d'audience | Distinguer les visiteurs et compter les pages vues | 13 mois |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Publicité | Mesurer les demandes de contact issues de nos annonces | 3 mois |
| Cookies YouTube (VISITOR_INFO1_LIVE, YSC…) | Google / YouTube | Contenus tiers | Lire les vidéos intégrées au site | Jusqu'à 6 mois |
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